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退货服务政策:
      海淘商品因为其特殊性,请买家在购物前仔细斟酌(尺码&颜色等)。若识货下单成功,是无法取消订单的。若收到商品存在质量问题或者发错货的情况,请在收到货之日起7天内联系识货客服进行处理。非质量问题产生的商品退换货,用户自行承担相应退回和发货运费。 存在严重质量问题的订单,识货将协助用户联系相关海外电商作退换货处理。
物流说明:
进度一般分为以下几个阶段:

1、您提交订单到我们的工作人员处理,最快10分钟可处理完成,一般需要1-2个小时。
2、境外网站下单后,订单的配送时间通常是3-5工作日。
3、货品送抵转运仓库之后,转运公司的处理时间,通常是2-4工作日
4、货品的空中飞行的时间。一般来说空中飞行在1天左右。
5、货品抵达中国,接受海关查阅,这里通常是3~20天,偶尔也会有在海关呆上1个月、2个月甚至3个月的案例,占比极少。
6、清关完毕,转运公司直发到您的地址2-5天左右。
综上所述,海外代购或者海淘,通常来说,正常的到货时间是10-40天。
在线客服:
 企业邮箱: vipservice@hupu.com

 售前客服在线时间: 周一~周日9:00-24:00

 售后客服在线时间: 周一~周五9:30-21:00(法定节假日不计入在内)

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