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欲望清单 亚马逊中国败走麦城后,为 「外来户」 的球鞋平台带来哪些启示?

    2019-05-04 23:09:12
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虽然笔者没怎么在亚马逊中国的平台上捧过场,但是看到它黯然失色的退场后,也的确为它感到可惜。从表面来看,作为一个出身美国的互联网巨头,有雄厚的资金、有先进的技术、有完整的营销运营团队,应该不会被轻易的击垮。但是从实际的效果来看,虽然它带有无限的光环入驻中国发展,但是相比中国的电商平台们,亚马逊显然不如本土公司更了解中国,不足之处自然也被逐渐放大。当然,失败的原因有很多,但「水土不服」最为致命。所以对那些进驻中国的商业平台来讲,亚马逊中国的退场,无疑为它们起到一个警示的作用,其中就包括那些带有外来户标签的球鞋店铺、球鞋交易平台。

STOCKX 始终想在中国干一番大事业

近些年,因中国球鞋、潮流文化的飞速发展,让很多人看到中国球鞋、潮流市场巨大的潜在价值与无限前景,所以对那些国外知名的球鞋平台、店铺来讲,自然获得一个很好的发展契机。于是,它们纷纷把发展的风舵转向了中国,就像Concepts这样的球鞋名所也在中国的一线城市设立了门户,而像Goat、STOCKX等平台也都在用各自的方式想在中国争取立足之地筹谋未来,那对中国的Sneakerheads来讲自然也是好事一件,大家不仅见到国外球鞋店铺的风采与文化,而且又多了一些购鞋的渠道。

虽然 eBay 当年在中国也颇有建树

但是后来也以退出中国市场而告终

一切的一切看似那么顺其自然,但是这并代表自己的未来就是那么宽阔光明。所以,即便亚马逊能够在全球市场上所向披靡,但还是折戟中国。显然它在小看了中国企业之间的竞争环境,同时,自己也过于自信。亚马逊中国的失利,无疑也为「外来户」 的球鞋平台敲响了警钟,很有可能在过程当中只因稍许不足,便迎来一个满盘皆输的困境。就像雅虎、eBay、Uber这些鼎鼎大名的平台,看似它们败走中国的原因各有不同,其实却共有相同之处。而如何巧妙的避开这些潜在的致命因素,则是这些「外来户」球鞋平台需要解决的共同课题。

避免消费体验繁琐复杂

很多本土球鞋平台、店铺注册信息都采取

微信一站式登录注册,十分方便

而那些初来乍到的外来户

还需要 Ins、Facebook 等国外社交账号进行绑定

此举无疑拒绝了很多中国用户的体验

对商业平台来讲,彼此之间分出高下的重要因素就是消费者的购物体验,对中国消费者来讲,他们更想要更便捷、更高效、更直接的消费体验。所以大家并不想在消费的环节上大费周章。举个简单的例子,一些平台的注册信息需要一些繁琐验证方式,甚至需要一些国外的社交软件进行绑定注册。那对中国消费者来讲,就极为不方便。相比中国的球鞋平台,他们直接与人们日常用的账号公司达成合作,一个微信就能轻松登陆注册,明显就轻松写意得多。看似是一个简单的细节,但很有可能绝对用户的选择与否。所以要想在中国得到长远的发展,从经营架构、营销逻辑以及运营理念都要顺从符合中国式的便捷。

「中国化」运营意识加强

虽然普遍中国消费者都会有「尝鲜式」的消费,但仅限于尝鲜,毕竟一方水土养一方人,对大多数人来讲,还是想要内心的那抹归属感。很多玩球鞋的朋友都知道,很多线下的球鞋店铺为了增强与消费者之间的黏性,时常会举办一些带有中国文化、地域特色的球鞋活动,为了就是更容易、更好的能与消费者产生共鸣。那相比这些外来户球鞋店铺,就显得多少有些吃力,毕竟他们需要消化中国文化。所以要想赢得中国消费者的欢心,就要加强彼此之间的共同语言,如果为了保持店铺的自我调性始终不肯「中国化」的话,想要谋求长远发展,多少有些痴人说梦的味道

管理决策行动果断

之前在网上看过一篇文章,主要就是道出那些来自国外的公司在中国成立分部后,分部与国外总部之间始终存在着沟通问题,其中最普遍的就是不给分部足够的决策权。权力的缩水也直接影响到在市场决策上会呈现运作迟缓的现象。况且中国是一个人口庞大的国家,而且对新鲜事物的吸纳也高于其他国家,一旦管理与经营上跟不上这种中国式消费的变化节奏,自然会遇到很多棘手的问题。笔者的朋友也曾在一些来自国外的潮流店铺工作过,听他讲,店铺的运营基本都是主理人在国外操控,店长与区域负责人更多的也只是执行,所以这样的沟通方式,很容易导致店铺活动的准备周期要长于其它店铺。而且有时一旦遇到一些突发状况时,还得需要向国外的负责人进行决策上的申请,由此一来,他们的机动性与自主性远远要低于其它店铺。所以不管是球鞋店铺还是球鞋平台,都要严肃对待这个问题,计划赶不上变化。

拉开与其它平台的资源优势

不管是选择线上还是线下的经营模式

一定要凸显出自己的资源优势

否则很难在众多平台中脱颖而出

对广大消费者来讲,在购物时自然要去那些「种类全」、「价格实惠」、「货量足」的平台与店铺。就像当年很多有国外货源、渠道的商务平台,就很容易吸引中国的消费者,包括一些实体店铺、商场以及超市之类。但是随着后来中国企业的发展迅猛,很多平台实现资源共享,让来华的国外平台不再显得像原来一样更具有特殊性。而且像本土平台,他们时常会举行大量的活动,且擅打价格战,由此一来,不管是价格优势还是资源优势都与那些带有国外背景的平台持平,甚至已经赶超了他们。毕竟不管是球鞋店铺,还是球鞋平台,大家的职能基本已经一致。所以像价格幅度、服务体系等方面要是没有建立属于自己的优势的话,就很难在市场当中脱颖而出。

来自多方的资本注入DST CEO Yuri Milner

DST目前已经涉及中国球鞋领域

并与某知名球鞋App达成投资合作

据报道,某国内知名球鞋App完成完成新一轮融资,通过此次融资以及对未来的展望来看,该平台已成为Sneaker领域当中不可获取的角色,强大的后援支持足以让它对抗任何一家带有相同资质的球鞋平台,事实上,这也是一些投资团队擅长的操作。除此之外,中国的平台之间更愿意建立起双赢共享的合作模式,也可以将它理解成为一种资源置换的形式,千万不要小看这种操作,他们之间的连带关系所能产生的巨大效益,绝对远高于自我发展的模式。所以很多店铺、平台在创立之前或者是在发展上升期绝对与很多相关平台已经建立起联系,而投资公司也会着重考察那些「坐地户」,毕竟他们的背后有着更为庞大的团体,强强联合既减小风险而且也会收获不少资源。所以对那些「外来户」球鞋店铺、平台来讲,一定要懂得如何快速、有效的融入到中国市场的环境当中,以及怎样去适应中国的商业模式。

切勿排斥「大众化」

不管是国外企业还是国内企业,只要能够做到如何有效的去迎合大众喜好,就能立足于市场。所以,「大众化」路线首先就是一个基本的生存要求。事实上,一些国外的店铺、平台更愿意宣扬自我精神,愿意建立属于自己的架构与理念,始终走着「小众文化」、「特立独行」的路线,其实这对任何一家平台、店铺来讲无可厚非,毕竟他们更加看重态度与信仰。但是,要涉及到经营与发展的方面来说,「小众文化」就会被显得十分吃力,因为带来效益的并仅靠一小部分「死忠」,而是数以千万的消费者。如果运营方式还仅限于自己的一套模式,而脱离广大消费者的话,很容易在一段时间过后,并迎来难以维持的境地。

亚马逊中国的失败也的确暴露出中西文化与价值观存在着的差异与矛盾,这个结局的出现,也反映出亚马逊中国对中国基因的缺失与不足之处。毕竟中国与美国的消费者,大家不管是生活习惯还是生活状态明显有着不同之处,即使在国外市场尝到甜头后,也别妄图将这种运营模式复制到中国市场,因为中国市场的竞争环境远比想象中的要激烈得多。所以亚马逊中国的失败教训对这些「外来户」的球鞋平台、店铺来讲,应该起到一个警示的作用。

      没错,中国市场有着光明的发展前景,有着大批未挖掘出来的潜在消费者,但这并不属于任何一家店铺或者平台,因为想吃这块蛋糕的人,不在少数。而且最为重要的是,不要轻易的试图改变中国消费者的生活习惯,要懂得如何去迎合中国消费者的胃口。虽然不知道中国的Sneaker文化会发展到一个怎样的程度,但是球鞋市场的竞争状态已经愈演愈烈,所以对「外来户」 的球鞋平台来讲,中国球鞋市场既充满机遇也充满挑战,是否能在市场之中游刃有余的生存,就得看你们的本事了。

本文来源:SIZE传媒

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