首页 >识物 >文章 >伟大的护肤品是怎样的?(顺便扒扒护肤品开发过程)
我知道第一段不好读,但是请相信我,坚持读下去。

昨天聚美丽的记者给我电话,问我说:你觉得什么样的产品是伟大的产品?
声音甜美。

我想了很久,在脑子里把我所知道的产品撸了一个遍,在心里暗暗地说:“一个伟大的产品,就像孟子评价孔子那样,是‘圣之时者’。”这个成语实在太少见,机智如大叔当然不会脱口而出。
孟子曾经评价过几个古人(孟子的古人,哎呀,两千多年过去了),说伯夷这个人呢,不恋王位,反对战争,不食周粟,是个清廉的前辈;说伊尹热爱工作,服务人民,勤勤恳恳,是个有担当的朋友;说柳下惠(就是大家熟知的那个柳下惠),宽仁大度,与人为善(没说他不近女色……孟子的关注点不在这里)。
最后他说到他觉得最了不起的孔子,是“圣之时者”,意思是“顺势而为”,圣人吹捧起圣人来也是那么有范儿:“金声而玉振之也”——这句话你今天到山东曲阜的孔庙里面还能看到,另外一句是“集大成者”,都是孟子说的。
一个伟大的人物是顺应时事的,一个伟大的产品也必然是这样。

比如大宝SOD蜜。
这个产品在中国流行了将近三十年,有的人说是因为这家伙入市早,在当年广告费并不贵的时候重金砸出来“大宝天天见”(好像当时还是稚嫩无比的小鲜肉黄磊拍的……不知道有没有记错)这个全国人民都记得的slogan(我记得我们宿舍老大说这个广告怎么那么“咸来来”——东北话,发音如此,不知道是不是这几个字)。
可是当年入市的产品那么多,怎么就单单留下一个大宝SOD蜜?千秋邈矣独留我,百战归来再读书。
我觉得跟SOD蜜的配方还是有很大关系的。这个配方是大叔见过的护肤品配方中最简洁的,当年我看到的时候主要原料只有五个。就是这寥寥几个料,就能撑起来一个非常特别的肤感——你仔细去体味大宝SOD蜜,涂到第三圈到第四圈的时候,有一个突然收紧的感受——这就是中国人民这么多年一直提起的“吸收感”。

你知道这个有多么了不起吗?当年我在老东家的时候做盲测,把几个大牌(不点名了,怕得罪人)和大宝SOD蜜一起分别装到白色瓶子里面,遮盖掉味道,让吃瓜群众涂抹测试,几乎每一次都是大宝SOD蜜赢。
当然,如果你告诉姑娘们这个是大宝,那个是某某某大牌,她们会选择大牌的——毕竟有品牌背书。
SOD蜜配方的另外一个牛气的地方在于当年北京厂的老领导是一位皮肤敏感的朋友,所有的配方改进都必须他点头——只要有一点点刺痛他就会跳起来。
搞得配方师们在实验室里点上三炷香期望老板的脸这次不要痛。
大宝SOD蜜之所以风靡全国,我觉得跟她非常有提示性的肤感以及极其挑剔的大老板的皮肤有关——在相当长的一段时间里,中国人民就需要这样的一个配方,价格亲民,信号明确,而且相当温和。

另外一个故事是关于Obagi的。
我师傅在美国做配方(他是我老乡,早年服务于宝洁和露华浓,自己创业之前是雅诗兰黛的研发负责人),著名皮肤科医生Dr. Obagi跑过来找他做自己的产品,我师傅就规规矩矩给他写了一个标准配方。
老O不高兴了——这个配方不好。
为啥呢?
太温和了。

我师傅吓一跳——护肤品的规则就是温和啊,你把人家搞过敏了可怎么收拾。老O搂着我师傅的肩膀说:“你放心,我是皮肤科的医生,我的产品就是要有功效,稍微有点儿刺激不要紧,我会给病人看好了之后再给他产品的。”
于是就有了Professional C之类的猛药。
居然大卖,而且后来就被大公司收购了——Skinceautical的故事也差不多。

你问我,到底应该更温和还是更高效?温和对应着基本的保湿功能,没啥特点,高效对应着有可能的刺激。防晒到底应该是肤感为先还是保护为先?美白到底要不要选择猛药?视黄醇的添加量到底需要多高?
没有配方师能够一下子回答上来。
所谓的伟大产品,就是配方师(以及整个公司其他参与决定配方的人)一个赌博——我认为市场的主流需要这样的一个产品。
市场只是冷冷地看着——然后亮出底牌。永远都是“这一届的人民”最后选择出最后的王者——伟大的产品最终会出现,但是很大程度上是一个运气。
为了获得这样的好运气,一个伟大的配方师绝对不能仅仅只盯着技术层面的东西,而是要更多的看市场上发生了什么,了解姑娘们心里想的是什么。

言安堂