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doa是什么

DOA的定义

DOA（Dead on Arrival）：到货即损或叫开箱即损。购买者“收到”厂家的货品后打开就是坏的。DAP (Dead after Purchase)：指在最终用户自购买之日起十五日内所出现的“三包”规定性能故障范围内的商品。

DOA的期限

各厂商DOA的期限有差别，一般实在15-90天。

DOA期限范围内机器出现三包故障，可以致电各厂商办理换货流程。

三.注意事项

换货并不容易。而且还要满足以下几个重要条件：

1．产品包装完整，外包装不能有破损；

2．产品没有划痕，没有拆过封；

3．包装内所有配件齐全，并为原产品所配；

4．产品号与保卡、包装箱等要完全一致

其实不论是哪种品牌的DOA办理流程都是很繁琐的，有的时常还很长，一般客户购物15日之内的，需要更换的，厂家也会根据你们提货日期给予相应处理。

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