关于识货海淘
什么是识货海淘:
识货海淘旨在提供完全免费的一站式海外代购服务。海淘没有双币信用卡?有语言障碍困扰?交给识货代购!识货代购为您提供简洁方便的下单流程、专业完善的代购服务及便捷安全的物流保障,全方位提升您的海外购物体验。让您轻轻松松,购遍全球。
购物流程:
费用支付:
在识货代购下单,所需支付的费用为 商品单价*数量+国际运费

注:港、澳、台用户,国内运费顺丰到付。
关税补贴服务:
1.根据《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》规定,购买跨境电子商务进口商品的个人作为纳税义务人。用户在购买商品时不预缴关税,如果发生被税,识货海淘会联系用户协助缴纳。
2.购买10元关税补贴服务,个人履行完成缴税义务后,可凭缴税凭证享受全额关税补贴。
3.该服务为选购项,识货会根据相关政策规定及时调整。最终解释权归识货所有。
支付方式:
识货目前与知名支付平台 支付宝合作,为您提供方便、快捷、安全的交易保障。
配送方式:

您提交订单后,识货将会为您在境外网站下单,商品将发往合作的转运仓库,然后转运发往国内,待海关清关后,送至您的国内地址。

常见问题:
1、付款后,发现有商品不想买了,是否能自主修改或取消订单?
不能。如果您想取消或修改已付款的订单,需联系识货海淘客服确认下单情况,如商品尚未在国外网站下单,则可进行取消/修改操作。

2、我付款拍下的订单为什么被取消了?
您在识货代购的订单会因为以下原因被取消:价格波动、限制购买、缺货、禁运等。订单取消后,您支付的金额将在5个工作日之内自动返还至原支付账户。

3、请问我需要支付代购费用吗?如果有,比例是多少?
识货目前不收取您的任何代购手续费,让用户体验零代购费的海外代购服务。

4、海淘的商品都是海外产的吗?
识货承诺所有海淘商品全部是从海外知名电商网站下单,并由海外直接发货,但是不能控制商品的产地。(海外商品≠海外制造)很多国际知名品牌(比如NIKE)在世界各国,尤其是中国等发展中国家都设有加工厂,但是产品的设计销售权都属于国外商家。

5、为什么很多商品亚马逊有货识货却无法代购?
为了消费者利益考虑,识货在海外电商平台上,精心甄选出可以代购的商品,同时,部分商品受制于政策或运输等原因,暂时无法代购,望理解

6、我能查看到我的物流信息吗,通常下单后多久可以收到?
您可以登录到识货海淘“我的首页”-“我的订单”中查看。由于运输过程较长,物流跟踪可能出现异常,请不要慌张,可选择咨询在线客服,或者发送邮件到vipservice@hupu.com进行咨询。根据经验,一般情况下我们为您下单后15个工作日左右可收到货。具体送达时间长短取决于海外商家的发货速度以及海关的清关速度。

7、我收到的包裹包装是否就是国外网站发货时的原包裹包装?
一般情况下,为确保货物的安全,转运公司都会对包裹进行相关合装处理。

8、请问我买的海淘产品都需要缴税吗?
不一定。进口商品都要经过海关、质检、商检层层把关、阳光清关,保证产品质量哦。由于产品本身及价格数量的原因,也难免遇到被税的情况。详情您请参考“关税查询”页面,或咨询客服。

9、我被税了,如何操作?
请您点击“我的订单”根据提示进行操作。我们会尽快处理,您也可关注页面更新状态情况。