中兴通讯股份有限公司（简称中兴通讯，英文缩写：ZTE，深交所：000063、港交所：0763），1985年成立，总部位于广东省深圳市，是一家综合通信解决方案提供商，2012年为全球第五大电信设备制造商，根据2012年第四季统计为全球第四大手机制造商，在智能手机也位列第四。中兴公司是中国通信设备制造业的开拓者、中国综合性的电信设备及服务提供商，拥有无线产品、网络产品、终端产品（手机）三大产品系列，在向全球用户提供多种通信网综合解决方案的同时，还可以提供专业化、全天候、全方位的优质服务，并逐步涉足国际电信运营业务。
手机代表了公司经营领域的拓展。中兴公司手机研发立足于掌握核心技术，拥有核心软件、硬件电路、核心芯片、整机设计集成等全套自主技术，是目前国内唯一提供GSM、CDMA、PHS三大平台的手机商。2003年9月，中兴CDMA手机荣膺 “中国名牌”称号。2004年，GSM、CDMA、小灵通三大类手机2004年全年总销量突破1000万部，比2003年增长超过100%。同时，手机作为中兴公司新的收入增长点，已全面进入国际市场并出口海外。2004年5月，获巴西电信运营商VIVO公司总金额约为1亿美元的手机订单。这是中国手机厂商目前为止在海外获得的最大的单笔合同。在3G手机领域，中兴公司推出了全球体积最小、重量最轻的折叠式WCDMA手机。
中兴通讯手机事业部工业设计中心成立于1998年，经过13年的探索和积累，从一个小型设计团队成长为国内领先的大规模设计组织，建立了严谨的设计规范和质量监控体系，已经具备全套方案设计能，成功地为全球各大运营商开发几百款产品。
中心现由六部门组成,400余名专业设计师和工程师。总部设在上海，此外还在南京、西安、深圳、欧洲、北美和印度分设了6个设计团队，是中国最具实力设计团体之一。
2005年以来中兴本着“设计走向国际”的理念陆续参加了IF、红点等国际设计奖项。自2005年V260首战告捷以来，又涌现了D90、S900等十多个功能优秀的设计作品。而所有这些只是开始。2009年全键盘3G手机P721在上海“年度最成功设计大赛”中荣获“成功设计奖”，至今已有7款设计先后获得8项奖项。
2011年则进一步提出“亲、新、简、思”的设计理念：“亲”是指通过设计体现对人的关怀，“新”意在创新和引领潮流，“简”代表以简洁简约为美，“思”在设计中体现对未来的思考，体现社会责任。秉承此理念，中兴通讯的手机设计将进入一个全新的层面。
中兴通讯在2006年成立用户体验部门，是终端行业领域内较早的先行实践者，经过7年的不断提升，目前UE部有40名用户体验从业人员，涵盖心理学、数据挖掘、ID&UI设计、通信与电子等专业背景。 UE部在深圳、上海、南京、西安四地均建有业内一流的用户体验研究室，运用专业的定量定型研究方法，与覆盖美国、欧洲、中国等地区的知名体验研究机构交流合作，关注视觉、听觉、触觉、可用性、内容等方面，深入研究用户，划分人群类别，建立角色模型和典型场景，提供准确、全面的研究结果，指导规划设计。
用户体验工作贯穿整个产品生命周期，产品概念阶段，提供用户模型，描述使用场景，展现用户需求，规划产品卖点；产品研发阶段，参与方案设计及讨论，ID调研与选型，视效、交互设计建议；产品实现阶段，友好用户试用，Demo意见反馈，全方位可用性评估，快速迭代式设计改进；产品上市后，用户回访，产品问题收集，用户模型修正，进一步需求挖掘。过去的2012年，UE部向不同产品线输出了406份研究报告，推动提升3500多条用户体验建议，积累了600多个用户体验案例，产生7个专利。用户体验驱动产品规划，设计引导开发的理念在公司内部逐步实现，中兴手机用户体验逐年显著提升。
